ご利用について

TOMARU KITAHIROSHIMAへようこそ。

ご予約から当日のチェックイン、チェックアウトまでの流れをご案内いたします。

ご予約について

当施設は、公式サイトからのご予約が最もお得な「ベストレート保証」を導入しております。以下のステップで簡単にご予約いただけます。

STEP

当サイトの「空室確認・ご予約」ボタン、または客室ページから予約システム（RESERVA）へ進みます。ご希望の日程と、ご利用人数、プランを選択してください。

STEP

お名前等の必要事項を入力し、クレジットカードによる事前決済をお願いいたします。

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決済完了後、ご登録のメールアドレスに「予約確定メール」が自動送信されます。

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ご宿泊日の1週間前までに、ご登録のメールアドレスへ「当日の入館方法」と「スマートロック（電子錠）の解錠番号」をお送りいたします。

当施設は、1日1組限定のプライベート空間を守るため、非対面での「セルフチェックイン」を導入しております。

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玄関のキーパッドに、メールで届いた「暗証番号」を入力して解錠してください。鍵の受け渡しは不要です。

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入館後、室内に設置された用紙（または専用QRコード）より、速やかにご記入をお願いいたします。

住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づき、宿泊者全員分の氏名・住所・職業等の登録が義務付けられています。また日本国内に住所を持たない外国籍の方は、パスポートの提示（写真撮影）が必要です。

【重要】お出かけの際の施錠について

室内側からつまみを回して手動で解錠した場合、オートロック（自動施錠）がかからない仕様となっております。 外出時および就寝時は、必ずドアが施錠されていることをお客様ご自身でご確認ください。

対面でのお手続きや鍵の返却は不要です。

STEP

お部屋に忘れ物がないかご確認の上、照明、エアコン、テレビ等の電源をオフにしてください。

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そのままご退館いただけます。退館の際も、玄関ドアが確実に施錠されていること（オートロックが作動しているか、または手動で施錠されているか）を必ずご確認ください。